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美团差评多 市场监管部门也要查

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发表于 2019-5-23 09:20:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
商家在美团上收到的差评只是差评吗?不,还有市场监管部门的检查。近日,美团发布了一季度台州涉网餐饮质量安全状况数据报告,在这份报告里,有20家餐饮店因多次收到消费者的差评,从而引起了市场监管部门的关注。郑 红
 楼主| 发表于 2019-5-23 09:21:22 | 显示全部楼层
5月15日,台州市市场监管局与美团签订食安社会共治战略合作框架协议,并共建网络大数据交互平台,实现数据共享。当天,美团发布了一季度台州涉网餐饮质量安全状况数据报告,其中提到全市4月份食品安全差评数188次,需重点关注商家数27户。从菜系种类来看,食品安全差评最多的前三位菜系为自助餐、日料和本帮浙江菜。美团提供的台州门店一季度差评排行榜前20名的商家中,食物变质、环境卫生较差等词出现的频次较高。

报告发布后,台州高新区、黄岩、路桥、温岭等地的市场监管部门迅速行动,立即对被披露的差评餐饮商户进行食品安全检查。

“经过全面检查发现,这些餐饮商户总体上食品安全状况良好。”台州市市场监管局餐饮服务食品安全监管处工作人员肖韬光告诉记者,京城一品海鲜自助餐厅已停止经营,壹兜麦香(商业街店)已于去年下线,未开展网络餐饮服务;鳌鲨湾海鲜自助餐厅、龙坎火锅店、川渝部落重庆老火锅、优点米淇林私厨、牛很鲜潮汕火锅(东海大道店、路桥店)、神奈川(路桥店)食品安全状况良好,卫生保持整洁,原料采购索证齐全,未发现过期变质食品。

不过,执法人员检查时也发现了一些问题:青木日式料理铁板烧无法提供原材料采购索证登记台账;捞的爽海鲜火锅自助餐厅两名从业人员无法提供健康体检证明,厨房发现蟑螂等踪迹;加勒比海鲜自助餐厅一名从业人员无法提供健康体检证明;神奈川精致日本料理(东商务区店)无法提供原材料采购索证登记台账,厨房卫生脏乱,消毒设施未使用。

目前,市场监管部门已责令上述餐饮单位进行整改,并对神奈川精致日本料理作美团下线处置。

“没有实现数据共享前,我们很难看到美团后台的差评,也没办法根据消费者提供的评价展开有针对性检查。”肖韬介绍,接下来,市场监管部门每个季度都会结合美团差评排行榜,对差评较多的商户开展检查。

下一阶段,市场监管部门还将开展为期3个月的餐饮环节食品安全系列专项治理行动,主要整治餐饮单位未落实餐饮具消毒、网络订餐商户配送食品无相应保温冷藏措施、住宅楼内无证餐饮会所等违法行为。

食品安全为大家,食品安全靠大家,创建省级食品安全城市,需要社会各界及广大群众的共同参与。对此,市场监管部门提醒,日常消费中遇到问题可大胆投诉维护自身权益,同时也要准确、负责任评价商户,不可恶意差评,无中生有。
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发表于 2019-5-23 15:45:56 | 显示全部楼层
餐饮服务业应当强化监管,提升服务质量。
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发表于 2019-5-23 15:46:22 | 显示全部楼层
餐饮关键是卫生问题和收费问题等。
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发表于 2019-5-23 17:17:09 | 显示全部楼层
受到差评,监管部门要严加管理。
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发表于 2019-5-23 17:17:33 | 显示全部楼层
差评证明工作不到位或欠缺,应当认真整改。
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