新曙光论坛-台州论坛

 找回密码
 注册
搜索
查看: 1584|回复: 3

找一找,哪些政务微信成了“僵尸”号

[复制链接]
发表于 2017-4-21 09:13:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
    近年来,微信政务平台的出现,极大地方便了网民快速获取政府政务信息,拉近了政府和群众的距离,对提升政府的透明度和公信力,改善政府形象起到了很好的推动作用。
    但记者调查发现,在政务微信大发展的**下,各地政府公众号良莠不齐。这具体体现在各地政务信息更新不及时、内容品质天差地别、运营人员严重不足等诸多方面,不少政务微信甚至慢慢沦为“僵尸”公号,这不仅造成了移动网络资源和行政资源的浪费,也影响了群众问题解决的进度,削弱了政府的公信力,值得相关部门高度重视。
 楼主| 发表于 2017-4-21 09:15:17 | 显示全部楼层
    政务微信公众号岂能赶时髦
    说到新媒体,微信公众号自然是个绕不过的话题。面对当下越发活跃的微信用户,政府部门没个公众号,似乎都赶不上潮流了。从2016年以来,申请和开设微信公众号,也渐渐成了许多政府部门的一件时髦事,但是,您注意到了吗:眼下,这些公众号里,不少公号已经沦为“僵尸号”了。
    80后的张先生平日空闲时,习惯用手机浏览各种资讯,也喜欢通过订阅一些微信公众号来获取资讯。可最近,他决定开始着手清理部分公众号了。
    “之前,我喜欢关注大学生创业这一块儿内容,本来以为手机上的一个人力资源公众号里,会有很多资料。但渐渐地,我发现他们只是发一些相关的政策。”张先生说,由于公众号上没有有价值的信息,等到办事的时候,市民还是得跑到相关部门去办理业务。后来,他干脆取消“关注”了。
    当初是因为感兴趣才订阅关注,现在一言不合就取消关注。采访中记者发现,微信用户和一些公众号之间,关系还真的就是这么脆弱。
    “有些公众号第一次关注的时,就是这个样子;过一段时间,它还是老样子,一直没有更新,这样的我就不关注了。”
    “不关注了,我一般就直接退订。”
    在随机调查中,记者发现,微信用户之所以爱取消“关注”,原因是不少政务微信公众号长期处于沉睡状态。“如果开公众号只是为了赶潮流,别人弄一个公众号,我也要弄一个,这种心态下开的公众号,对用户来说就没有实质作用,我觉得这个公众号就可以关闭了。”提起不少“僵尸公号”,在台州经济开发区办厂的李先,一脸无奈。
    差距为何如此巨大
    通过查找带有“台州”等明显地域性的关键词,记者发现,目前台州机关企事单位、商家以及一些个人开设的微信公众号数量庞大,其中单台州市一级的公众号,就不少于50个,但是这些公众号之间,差别还真不小,尤其是在关注度方面。
    市网信办公布的最近一周(4月9日至15日)“台州新媒体排行榜”,一些数据值得关注:
    最近一周,台州公安、台州妇联、台州人社等政务公众号的平均阅读数都在5000以上,有些破万,其中台州公安的最高阅读,曾超过13万。但是,起码有近10个市本级机关的公众,平均阅读没达到两位数,有些甚至为0。更有甚者,一些公号推送记录是一片空白,菜单栏也没有任何链接。
    “出现这样的状况,有些可能是未推送内容,有些可能大数据未正常采集。”网信办负责人告诉记者,目前,网信部门的管理重点是内容,按照互联网管理的相关法律法规,对一些违反党和国家政策法规,以及影响维稳的信息,要进行监管和剔除,但对推送条数、时间密度和阅读量等方面,目前还没有强制性条款。
    打开“台州新媒体排行榜”,记者翻了翻推送内容为空白的一些公众号,查看了一些历史信息,发现有些是大数据未及时采集信息,主办单位的推送还比较正常,大多是每周推送一次,密度也不是很大,而有些虽不是完全的“僵尸号”,但更新速度缓慢,有些是两个星期才推送一条信息。如公众号为“tzgsgl”的政府微信公众号,在今年2月10日推送一条后,直到4月11日才推送了一条新的。同样,“tzjt2016”公众号,今年以来共推了5条信息,其中1月份为2条,3月份为1条,最近推送的2条,还是台州两会开幕的消息。而与其行业相关的信息,少得可怜。
    “办公室其他工作很忙,微信公号仅是兼职的人在打理。”
    “既然没人阅读和关注,就懒得推送了。”
    记者打电话给一些阅读量少得可怜的公号的主管部门,办公室人员纷纷给出了类似的答案。
    “政府部门开微信公众号,如果更新缓慢甚至停滞,就会慢慢变成‘僵尸’公号。”市委党校一位研究新媒体的张姓老师认为,微信公众号是个新生事物,要搞好要花很多时间和精力。首先是要重视投入,有些单位公众号开通以后利用得非常好,和公众对话交往频率非常高。有作用了,单位就会进一步投入,进一步维护,第二是要重视发挥作用,来通过政府强有力的“有形之手”,发挥微信公号的作用。长此以往,公众才会越来越喜欢,公号才会越来越有生命力。
    微信公众号不能成为一种摆设
    “相比网站来说,微信公众号的门槛偏低,泛滥成灾,导致管理很难到位。”之所以出现“僵尸”公众号,市政府信息中心负责人解释说,无论是政府部门还是企业,设立网站,在审批上还有一定的条件和程序,而完全依赖于腾讯运营商的微信公众号,门槛实在是过低。“一个人可以申请25个号,这怎么管理呢?”调查中,记者发现,个别政府部门及官员在硬件投资上舍得花钱,但对内容的重视远远不足。各种“僵尸”网站、“僵尸”微信号的出现表明,一些政府部门对信息公开工作并不重视,并不是真正希望通过微信平台为百姓提供便利,只是做做样子给公众和领导看。其次,是由于大部分政府部门开通微信平台后,缺乏后续工作的推进,实际工作中疏于管理,没有专门人员负责,致使服务平台流于形式。
    为此,市网信办提醒,政务微信的建立不是终点,也不是目的,政务微信在弘扬主旋律、传递正能量的同时,应不断完善和强化服务功能,冲着切实解决问题的方向,发挥好政务微信的“沟通”、“便民”、“施政”价值,切实将“微服务”做成一个民心工程,避免政务微信沦为“僵尸”平台,成为一个新摆设。许灵敏
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-4-21 10:08:55 | 显示全部楼层
成了形同虚设,找找原因吧。
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2017-4-21 10:09:11 | 显示全部楼层
政务信息应该为公众服务。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|中国台州网 ( 浙ICP备09050798号 )

GMT+8, 2017-11-23 18:46 , Processed in 0.140625 second(s), 16 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.2 Licensed

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表